Wenn Sie in einem Online-Shop einkaufen, kann es vorkommen, dass das Produkt nicht Ihren Wünschen entspricht oder Ihre Erwartungen nicht erfüllt. Sie können daher das bestellte Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Sie haben die Möglichkeit, ein neues Produkt zu wählen oder sich für eine Rückerstattung zu entscheiden. Wenn Sie ein neues Produkt wählen und dieses teurer ist als das zurückgegebene Produkt, müssen Sie die Preisdifferenz bezahlen.

1. benachrichtigen Sie uns

Wenn Sie ein Paket erhalten und aus irgendeinem Grund mit dem Produkt nicht zufrieden sind und es zurückgeben möchten, informieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets. Sie erreichen uns unter der Telefonnummer 031 334 017 oder per E-Mail: info@go4goal.net.

2. füllen Sie das Formular aus und verpacken Sie das Paket entsprechend

Das Rückgabeformular muss vollständig ausgefüllt werden und das Produkt muss ordnungsgemäß verpackt zurückgeschickt werden. Das zurückgegebene Produkt muss in der Originalverpackung, mit den Originaletiketten, unbeschädigt und unbenutzt verpackt sein und die Rechnung muss beiliegen. Das Produkt sollte außerdem in einer zusätzlichen Schutzverpackung verpackt sein, die die Originalverpackung schützt (z.B. Karton). Bitte richten Sie das Paket an: GO4GOAL d.o.o., Ulica Štefana Kovača 61A, 9224 Turnišče.

3. machen Sie sich keine Sorgen über die Kosten

Das Porto ist bei der Rückgabe des Produkts kostenlos. Da wir möchten, dass unsere Kunden so zufrieden wie möglich sind und Produkte erhalten, die ihnen wirklich gefallen, übernimmt GO4GOAL d.o.o. die Versandkosten für das zurückgesandte Produkt.

4. das Produkt zu ersetzen oder den Kaufpreis zu erstatten

Sobald das Paket am Firmensitz von GO4GOAL d.o.o. eingetroffen ist, wird das Produkt auf Unregelmäßigkeiten oder Schäden überprüft. Der Kunde erhält dann den Kaufpreis der vorherigen Bestellung zurückerstattet oder ein neues Produkt zugeschickt, wenn er dies wünscht. Sie können unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung, ein neues Produkt oder eine Rückerstattung des Kaufpreises erwarten.

Das Formular für die Produktrückgabe finden Sie hier.

WICHTIG: Ein personalisiertes Produkt kann nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, da es sich um ein einzigartiges Design handelt, das vom Verbraucher ausgewählt wurde.